ตั้งแต่ที่ Microsoft ได้ประกาศตั้งแต่ 1 ตุลาคมที่ผ่านมาว่าลูกค้าใหม่จะใช้งาน Microsoft Teams แทน Skype for Business แต่ว่ายังมีลูกค้าหลายคนต้องการใช้งาน Skype for Business แต่ใช้งานไม่ได้ แล้วแบบนี้ต้องทำอย่างไร
สำหรับลูกค้าที่ซื้อ Skype for Business Plan หรือ Office 365 ในแพลนต่างๆ จะเห็นว่าเวลาเรา login ใช้งานที่ตัว Skype for Business จะปรากฏภาพนี้
ซึ่งตอนจัดซื้อไม่ได้ต้องการใช้ Microsoft Teams อาจจะเนื่องด้วย user ส่วนใหญ่ยังไม่คุ้นเคย แล้วแบบนี้จะทำอย่างไร
วิธีแก้
1. ให้ไปที่ Teams & Skype for Business Admin Center
2. ไปที่ Org-wide settings > Teams upgrade
3. ตรง Coexistence mode โดยปกติจะว่าง เพราะค่า default คือใช้งาน Teams ซึ่งใน Option ที่เลือกมีให้เลือก
Island สำหรับใช้ทั้ง Skype for business และ Teams
หรือ
Skype for Business Only
ให้เราเลือก Skype for Business Only ถ้าเรายังไม่ใช้ Teams
แล้วทำการรอประมาณ 24 ชม. แล้วค่อยทำการ Sign in เข้า Skype for Business ก็สามารถเข้าใช้งานได้ ปกติ
