สามารถติดตาม MVPSKill Weekend ย้อนหลังได้
EP10 วางแผนและปรับใช้ Microsoft 365 Copilot และ Agents อย่างเป็นระบบ (สำหรับองค์กร) : คู่มือ Admin ยุค AI
Microsoft 365 Copilot ไม่ใช่แค่ “AI Chat” อีกตัวหนึ่ง แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ เพราะ Copilot ถูกฝังอยู่ ในแอปที่พนักงานใช้งานทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น Word, Excel, Outlook, Teams และเชื่อมโยงเข้ากับ Microsoft Graph โดยตรง
EP9 Microsoft SharePoint: จุดชี้เป็นชี้ตายของ Copilot ในองค์กร: คู่มือ Admin ยุค AI
ถ้าจะพูดให้ตรงไปตรงมา Microsoft SharePoint คือ “แหล่งพลังงานหลัก” ของ Microsoft 365 Copilot
เพราะเอกสาร ความรู้ นโยบาย และงานสำคัญขององค์กร ส่วนใหญ่อยู่ที่นี่
EP8 เปรียบเทียบโมเดล License ของ Microsoft 365 Copilot: เลือกอย่างไรให้คุ้มและคุมงบอยู่: คู่มือ Admin ยุค AI
ในมุมของผู้เขียนที่ทำงานกับ Microsoft 365 มานาน และในบทบาท Microsoft 365 MVP หนึ่งในประเด็นที่สร้างความสับสนมากที่สุดเรื่อง Microsoft 365 Copilot คือ
EP7 Copilot และ Agents ช่วยขับเคลื่อน Productivity และ Automation อย่างไร (มุมมองสำหรับ IT Admin): คู่มือ Admin ยุค AI
ทั้ง Microsoft 365 Copilot และ Copilot agents ถูกสร้างมาเพื่อลดแรงเสียดทานในการทำงานประจำวันเหมือนกัน แต่ ใช้คนละวิธี และตอบโจทย์คนละระดับของงาน การเข้าใจบทบาทของแต่ละตัวจะช่วยให้ IT และผู้ดูแลระบบออกแบบการใช้งาน AI ได้คุ้มค่า ปลอดภัย และ scale ได้จริง
EP6 เปรียบเทียบ Microsoft 365 Copilot และ Agents: ใช้อะไร เมื่อไร ให้เหมาะกับองค์กร: คู่มือ Admin ยุค AI
ทั้ง Microsoft 365 Copilot และ Agents ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่ม productivity และลดงานซ้ำซ้อนใน Microsoft 365 เหมือนกัน แต่บทบาท วิธีทำงาน และแนวคิดเบื้องหลัง แตกต่างกันค่อนข้างชัด การเข้าใจความต่างนี้คือกุญแจสำคัญสำหรับ IT และผู้ดูแลระบบที่ต้องการ deploy AI ให้ได้ผลจริงและปลอดภัย
EP5 Agents ใน Copilot Chat และ SharePoint: เครื่องมือ AI ที่ผู้ใช้ธุรกิจสร้างเองได้จริง: คู่มือ Admin ยุค AI
หลังจากรู้จักประเภทของ agents ไปแล้ว ส่วนนี้คือ หัวใจ เพราะโฟกัสไปที่ agents ที่ everyday business users สามารถสร้างและใช้งานได้เอง ผ่าน Copilot Chat และ SharePoint โดยไม่ต้องมีพื้นฐานด้านการเขียนโค้ด Continue reading
EP4 Types of agents ใน Microsoft 365 Copilot: เลือกใช้ให้เหมาะกับงาน ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากขั้นสูง: คู่มือ Admin ยุค AI
หนึ่งในจุดแข็งของ Microsoft 365 Copilot คือแนวคิดเรื่อง Agents ที่สามารถออกแบบให้ทำงานแทนเราได้ในหลายระดับ ตั้งแต่งาน routine ไปจนถึงงานซับซ้อนแบบ end-to-end การปล่อยให้ agents จัดการงานบางส่วน เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ หรือรวบรวมข้อมูลขาย ช่วยให้คนโฟกัสกับงานที่มีคุณค่ามากกว่าอย่างการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และส่งผลต่อ productivity ในแทบทุกอุตสาหกรรม
EP3 Agents คืออะไรในโลกของ Microsoft 365: คู่มือ Admin ยุค AI
ใน Microsoft 365 นอกจาก Copilot แล้ว อีกแนวคิดหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ Agents ซึ่งเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งในแง่ของความเร็ว ความแม่นยำ และความต่อเนื่องของงาน
EP2 วงจรชีวิตของ Copilot: คู่มือ Admin ยุค AI
ก่อนที่ Copilot จะตอบคำถามหรือสร้างผลงานออกมาได้ ทุกการโต้ตอบจะผ่านกระบวนการที่เรียกว่า Copilot prompt lifecycle ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อให้ผลลัพธ์ ตรงบริบท ปลอดภัย และเชื่อถือได้ ไม่ใช่แค่ตอบเร็วหรือพูดเก่งอย่างเดียว